TrustYou je moderní nástroj, který monitoruje hodnocení na dostupných portálech (např. Booking.com, Kayak, Expedia apod.) i na sociálních sítích. Abyste získali dokonalý přehled o recenzích na internetu, TrustYou sbírá do své databáze hodnocení od klientů, kteří se u vás ubytovali. Vzniká tím obraz online reputace: jak vás zákazníci hodnotí, za co sklízíte chválu a v čem se ještě můžete zlepšovat. Chcete předběhnout konkurenci? Schválně se podívejte, co se o vás píše.

Rozhodli jste se nenechat nic náhodě a monitorovat online reputaci svého hotelu. K balíčku TrustYou dostanete zcela zdarma dotazník. Jeho standardní formu můžeme doplnit o další otázky a lépe tak cílit na vaše zákazníky. Dotazník je ideální zpětná vazba a zároveň užitečný nástroj, který vám pomůže s optimalizací webových stránek pro internetové vyhledavače (SEO). Požádejte své hosty, aby dotazník vyplnili a pomohli vám tak pracovat na zvyšování kvality služeb.

Máte hříšně velké postele, vynalézavého kuchaře, pečlivé pokojské a věčně dobře naladěnou recepční? A ví o tom vaši potenciální zákazníci? Ukažte jim, že vám na kvalitě služeb záleží a že ji pravidelně kontrolujete. Od spokojených klientů budete dostávat příznivá hodnocení, která se přetaví do indexu TrustScore – vaší pečeti kvality. Ta se zobrazuje na webových stránkách hotelu. Vysoké hodnoty TrustScore znamenají větší zájem o váš hotel a především více rezervací.

Neztrácejte čas nekonečným vyhledáváním hodnocení, abyste si ověřili, jak o vás na internetu píší hosté. S aplikací TrustYou monitorujete, analyzujete a máte okamžitě po ruce přehledné statistiky. Získáváte tím konkurenční výhodu. Čím více vyplněných dotazníků nebo recenzí má váš hotel na internetových portálech, tím vyšší je vypovídací hodnota nezávislého indexu TrustScore. A čím více příznivých recenzí, tím větší šance ovlivnit nákupní chování klientů.

Na webových stránkách vašeho hotelu se ocitl potenciální host. Ukažte mu hodnocení posbíraná ze všech dostupných blogů, sociálních sítí, diskusních fór a uživatelských recenzí, přehledně soustředěná na jediném místě. Získá dojem, že je v dobrých rukou a nemá důvod chodit jinam. Kvalitní služby pro něj znamenají lepší cestovatelský zážitek. Bude u vás spokojen a jistě ocení snahu o stálé zlepšování všeho, co nabízíte. Právě v tom vám TrustYou udělá neocenitelnou službu.